Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind Einzelstunden, Gruppenstunden (mit diversen inhaltlichen Schwerpunkten), Kurse, Seminare, Workshops und digitale Beratung sowie alle sonstigen Aktivitäten und Informationen für Hund und Halter, welche von der Hundeschule Andogs Hundetraining angeboten werden. Bei der Beauftragung der Hundeschule bzw. Buchung von Leistungen handelt es sich jeweils um einen Dienstleistungsvertrag.
Danach ist ein bestimmter Erfolg seitens der Hundeschule Andogs Hundetraining nicht geschuldet. Sollte ein bestimmter Erfolg durch die Hundeschule Andogs Hundetraining geschuldet werden, so ist dieser ausdrücklich zwischen den Vertragsparteien schriftlich zu vereinbaren.
Individuell geschlossene und schriftlich festgehaltene Vereinbarungen zwischen Andogs Hundetraining und den Teilnehmern haben Vorrang vor den nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Teilnahmevoraussetzungen
Neukunden müssen sich zuvor über das offizielle Anmeldedokument von Andogs Hundetraining schriftlich anmelden, um an den Trainingsangeboten jeglicher Form teilnehmen zu können.
Alle Hunde müssen über einen ausreichenden und dem Alter entsprechendem Impfschutz (Core-Komponenten nach StIKo Vet sowie Tollwutimpfung) verfügen.
Für jeden Hund muss außerdem eine gültige Haftpflichtversicherung vorliegen. Andogs Hundetraining kann einen Nachweis fordern. Hierbei sind der Impfpass und die Versicherungspolice vorzulegen.
Es dürfen nur gesunde Hunde an den Veranstaltungen teilnehmen. Kranke oder körperlich eingeschränkte Hunde, selbst nur mit Verdacht auf eine ansteckende Krankheit, dürfen nicht bzw. nur nach Absprache mit dem Trainer an den Angeboten von Andogs Hundetraining teilnehmen. Die Teilnehmer verpflichten sich Andogs Hundetraining über den Verdacht auf ansteckende Krankheiten oder die Diagnose selbiger zu informieren, sofern der Hund binnen der letzten 14 Tage an Angeboten von Andogs Hundetraining teilgenommen hat bzw. eine Teilnahme geplant ist.
Läufige Hündinnen (Standhitze) sind vom Training ausgeschlossen bzw. dürfen nur in Absprache mit dem Trainer an den Kursen teilnehmen.
2.1 Trainingsregeln
Alle Hunde müssen zu Beginn der Unterrichtseinheiten in einer Gruppe angeleint sein und werden während der Stunde nur auf Anweisung der Trainer abgeleint.
Leinenkontakte mit anderen Hunden sind grundsätzlich zu vermeiden, es sei denn vom Trainer wird etwas anderes angewiesen.
Das Füttern fremder Hunde ist grundsätzlich untersagt. Ausnahmefall bilden bestimmte Trainingssituationen, die dann aber speziell durch den Trainer angewiesen werden.
Der Einsatz von tierschutzwidrigen Trainingsmethoden oder -hilfsmitteln ist strengsten untersagt.
Bei Einzelstunden hat der Halter den Trainer vorab über mögliche Verhaltensauffälligkeiten zu informieren, sodass dieser sich auf den Termin gezielt vorbereiten und ggf. Sicherheitsmaßnahmen ergreifen kann.
2.2 Ausschlussrecht seitens Andogs Hundetraining
Sollte ein Teilnehmer der Hundeschule Andogs Hundetraining
o sich den Anweisungen der Trainer widersetzen
o das Ziel oder den ungestörten Fortlauf des Kurses/der Veranstaltung/der Einzelstunde wiederholt behindern
o andere Teilnehmer oder Mitmenschen stören oder gefährden
o sich nicht gemäß der geltenden Tierschutzverordnungen verhalten
so kann die Hundeschule Andogs Hundetraining den Teilnehmer ohne Einhalten von Fristen mit sofortiger Wirkung und ohne Ansprüche auf Erstattung der bereits geleisteten Gebühren von der weiteren Teilnahme ausschließen. Bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet, sofern die Hundeschule den Ausschluss nicht zu vertreten hat und ihr durch den Ausschluss ersparte Aufwendungen oder anderweitige Einnahmen nicht gegenzurechnen sind.
3. Vertragsabschluss
Erst mit der Anmeldung bei der Hundeschule Andogs Hundetraining über das offizielle Anmeldeformular ist ein Abruf einzelner Leistungen und Angebote möglich. Der Teilnehmer bestätigt hier die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Datenschutzhinweise gelesen und akzeptiert zu haben.
Die Anmeldung zu den einzelnen Leistungen und Angeboten von Andogs Hundetraining bedarf – sofern nichts anderes in den Anmeldebedingungen einzelner Angebote vermerkt ist – keiner besonderen Form. Das Angebot kann schriftlich, per sms, per whatsapp, per eMail und telefonisch angefordert werden und es entsteht i.d.R. durch die Zusage zu einem Trainings- oder Veranstaltungsangebot. Eine Anmeldung ist bindend für die Teilnehmer und verpflichtet zur Zahlung der für das jeweilige Angebot ausgewiesenen Gebühr. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Anfrage durch die Hundeschule Andogs Hundetraining zustande.
3.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Tanja Krugmann, Hans-Böckler-Straße 18, 52249 Eschweiler, E-Mail: hallo@anddogs.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn die Dienstleistung von Andogs Hundetraining vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
3.2 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Tanja Krugmann
Hans-Böckler-Straße 18
52249 Eschweiler
E-Mail: hallo@anddogs.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bezeichnung des Trainings: ___________________________
Bestellt am ()/erhalten am (): ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
4. Zahlungsbedingungen
Einzel- und Gruppenstunden:
Die Gebühr ist nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Die Zahlung hat innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu erfolgen.
Trainingspakete:
Die Gebühr wird in Form einer Überweisung unmittelbar nach Erhalt der Rechnung fällig, auch wenn die Leistungen zu dem Zeitpunkt ggf. noch nicht erbracht worden sind. Die Überweisung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rechnung erfolgen.
Alle anderen Veranstaltungen:
Die Gebühren sind – sofern nichts anderes in den Anmeldebedingungen einzelner Veranstaltungen vermerkt ist – spätestens 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn per Überweisung zu entrichten.
Werden die zuvor genannten Zahlungsfristen versäumt, behält Andogs Hundetraining sich die Geltendmachung des Vertragsschadens vor. Ein Zahlungsverzug hat eine Mahnung zur Folge. Bei erneutem Verzug behält sich Andogs Hundetraining vor, die Teilnahmeberechtigung zu entziehen.
Eine Aufrechnung durch den Teilnehmer ist nur zulässig, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder von Andogs Hundetraining schriftlich anerkannt wurde. Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Reduzierung der Gebühr wegen streitiger Gewährleistungsansprüche ist ausgeschlossen.
Es greift die Regelung nach § 19 Umsatzsteuergesetz (Kleinunternehmer-Regelung), sodass keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird.
5. Absagen/Rücktritt durch Teilnehmer
Ein Teilnehmer kann vor Beginn der Leistung vom Vertrag zurücktreten. Die Absage kann formlos (beispielsweise per E-Mail oder Nachricht via Whatsapp) jedoch nicht mündlich erfolgen. Je nach Zeitpunkt des Rücktritts werden unter Umständen Gebühren fällig. Maßgeblich für die Höhe der Gebühr ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage bei der Hundeschule Andogs Hundetraining:
1) Absagen für Einzel- oder Gruppenstunden müssen spätestens 12 Stunden vor Beginn der Einheit erfolgen. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar inklusive bereits angefallener Aufwendungen (z. B. Fahrtkosten) in Rechnung gestellt.
2) Bei Veranstaltungen und Workshops, zu denen sich die Teilnehmer verbindlich angemeldet haben, gelten folgende Gebühren bei Rücktritt:
● 3 Tage vor Beginn der Veranstaltung werden 25% der Teilnahmegebühr fällig.
● 1 Tag vor Beginn der Veranstaltung werden 50% der Teilnahmegebühr fällig.
● Am gleichen Tag der Veranstaltung werden 100% der Teilnahmegebühr fällig.
Bei Abbruch von Einzel- Gruppenstunden oder Veranstaltung durch den Teilnehmer erfolgt keine Erstattung von nicht in Anspruch genommene Leistungen oder der Teilnahmegebühr.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Hundeschule kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5.1 Verspätung des Kunden
Bei Verspätung der Teilnehmer im Rahmen gebuchter Leistungen verfällt die Zeit ohne Anspruch auf Nachholung. Eine Verlängerung der Trainingszeit um die Dauer der Verspätung ist nicht möglich.
6. Absagen/Rücktritt durch Andogs Hundetraining
Andogs Hundetraining behält sich vor Einzel-, Gruppenstunden sowie alle anderen Veranstaltungen aufgrund von wichtigen Gründen, wie z.B.
● höherer Gewalt
● kurzfristigem Ausfalls des Trainers, z.B. durch Krankheit, persönliche Gründe etc.
● mangelnder Beteiligung bei Gruppenstunden (weniger als 3 Teilnehmer)
ausfallen zu lassen bzw. den Termin zu verschieben. In diesen Fällen werden bereits gezahlte Gebühren wahlweise erstattet oder für einen Ersatztermin gutgeschrieben.
7. Haftungsausschluss
Der Teilnehmer erhält Handlungsvorschläge von Seiten Andogs Hundetraining. Die Ausführung der Handlungsvorschläge liegt jeweils im Ermessen des Teilnehmers und erfolgen auf eigenes Risiko. Andogs Hundetraining garantiert zu keinem Zeitpunkt für den Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele.
Die Teilnahme an Leistungsangeboten von Andogs Hundetraining erfolgt auf eigenes Risiko, dies schließt ebenfalls Begleitpersonen ein. Begleitpersonen des Kunden sind durch diesen in Kenntnis über den Haftungsausschluss zu setzen.
Die Teilnehmer haften im gesetzlichen Rahmen für die durch sie selbst oder den eigenen Hund verschuldeten Schäden.
Die Haftung von Andogs Hundetraining für Schäden ist nur auf solche beschränkt, die grob fahrlässig oder vorsätzlich von der mobilen Hundeschule herbeigeführt werden. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
8. Copyright
Die Inhalte aller Veranstaltungen sowie alle ausgegebenen Unterlagen der Hundeschule Andogs Hundetraining unterliegen dem Copyright und dürfen nicht ohne ausdrückliche Erlaubnis (schriftlich) von Andogs Hundetraining vervielfältigt oder an Dritte weitergereicht werden. Bei Zuwiderhandlung behält Andogs Hundetraining sich rechtliche Schritte vor.
9. Medien/Bild- und Tonmaterial
Der Teilnehmer kann seine ausdrückliche Zustimmung schriftlich erteilen, dass während Veranstaltungen oder beim Training Film- oder Fotoaufnahmen von ihm und/oder seinem Hund angefertigt werden. Dies dient zur Dokumentation und Analyse des Trainings. Das Material darf in Zusammenhang mit Werbemaßnahmen (Homepage) für die Hundeschule Andogs Hundetraining verwendet werden (siehe Anmeldebogen). Eine Buchung der Leistungen ist nicht an die Erlaubnis zur Aufnahme von Medien/Bild- und Tonmaterial gekoppelt.
10. Verjährung von Ansprüchen
Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11. EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum oder unter Punkt 17 der AGB.
12. Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Andogs Hundetraining ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Vorbehalt
Die Berichtigung von Druck-, Schreib- und Rechtschreibfehlern bleibt vorbehalten.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
15. Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand Eschweiler.
16. Zuständiges Veterinäramt
Amt für Verbraucherschutz, Tierschutz und Veterinärwesen der Städteregion Aachen
Carlo-Schmid-Straße 4
52146 Würselen
17. Verantwortliche Person
Tanja Krugmann
Hans-Böckler-Straße 18
52249 Eschweiler
E-Mail-Adresse: hallo@andogs.de